Онлайн исследования рынка как делать?
Планируем запуск нового продукта и думаем собрать обратную связь через онлайн-опрос. Но опыта в этом деле почти нет. Интересует, реально ли сейчас провести нормальное исследование полностью онлайн: чтобы и аудиторию набрали, и вопросы грамотно составили, и результаты были не просто цифры ради цифр. Может кто-то уже заказывал такие исследования? Сколько по времени примерно занимает и стоит ли вообще заморачиваться с агентствами?
Делали похожую историю прошлой осенью, когда нужно было понять реакцию людей на новую услугу. Тоже сначала думали сами анкету запустить, но быстро стало ясно, что выборка и формулировки вопросов — это половина успеха. В итоге обратились в https://rus-opros.com/research/capi/ у них как раз специализация на количественных и качественных исследованиях по России и СНГ. Ребята нормально помогли с логикой опроса, подобрали респондентов и потом сделали понятный разбор результатов. Насколько понял, у них уже несколько сотен проектов за плечами и работают по стандартам ESOMAR. В целом формат онлайн оказался удобный: всё согласовывали дистанционно, данные пришли структурированные, можно было сразу использовать в работе.