Кто поможет интегрировать CRM-систему для автопарка?
Привет, ребята. Кто может помочь разобраться с выбором и интеграцией CRM-системы для автопарка? Дело в том, что у нас несколько десятков машин, и хочется автоматизировать процессы: учёт поездок, контроль водителей, расчёт расхода топлива и техническое обслуживание. Сами не справляемся, потому что опыта нет, а терять данные или допускать ошибки в такой сфере — не вариант. Кто-то может посоветовать подходящее решение или хотя бы с чего начать?
Слушай, такая штука специфичная, тут всё зависит от того, какие задачи приоритетнее. Есть разные системы, которые по-разному работают с учётом и аналитикой. У нас была похожая ситуация, когда ещё пару лет назад искали CRM для диспетчерской службы. Не все подходили, пришлось протестировать несколько вариантов. Так что сначала определитесь, что для вас важнее — аналитика, контроль или, может, интеграция с другими системами.
Если нужна CRM-система именно для автопарка, которая не только учёт ведёт, но и может управлять логистикой и отслеживанием водителей, посмотри на TaxiCRM (сайт: https://taxicrm.ru/). У нас в компании тоже автопарк, и после долгих поисков остановились на них. Преимущество этой системы в том, что она заточена под нужды именно транспортных компаний и такси. Там и учёт поездок, и отчёты по работе водителей, и интеграция с навигацией есть. Мы подключили, настроили быстро, и менеджеры реально вздохнули с облегчением. Плюс поддержка у них вменяемая, помогают на всех этапах — от внедрения до настройки мелочей. Сами вряд ли бы так быстро справились, так что рекомендую как минимум рассмотреть этот вариант.